شروط الخدمة - One Awareness

المقدمة

مرحباً بكم في One Awareness، المنصة الرائدة في تدريب الوعي التنفيذي لعام 2026. باستخدامكم لهذه الخدمات، فإنكم توافقون على قواعد وشروط هذه السياسة.

معلومات الشركة

الاسم التجاري: One Awareness
الموقع الإلكتروني: mindlabone.info
العنوان: برج خليفة، شارع المركز المالي، وسط مدينة دبي، دبي، الإمارات العربية المتحدة
هاتف التواصل: +971536309660
معرف الأعمال: DED-8096729
للتواصل، الرجاء ملء نموذج الاتصال.

نطاق الخدمة

تقدم One Awareness خدمات تدريب الوعي التنفيذي للمديرين التنفيذيين بما في ذلك الدورات الجماعية، والتدريب الفردي، والبرامج المخصصة للشركات، بالإضافة إلى منتجات رقمية (كتب إلكترونية ومواد تعليمية) وبضائع معينة.

الشروط العامة

1. يجب على المشاركين الالتزام بمواعيد الجلسات والتعليمات.
2. تحتفظ One Awareness بالحق في تعديل المواعيد أو المحتوى بما يتناسب مع الاحتياجات التدريبية.
3. لا يجوز للعميل إعادة بيع أو مشاركة المواد التدريبية مع أطراف خارجية دون إذن كتابي من One Awareness.

سياسة الإرجاع والاسترداد

الخدمات التدريبية

يمكن للعميل طلب استرداد المبلغ المدفوع أو نقل الموعد قبل 14 يوماً من تاريخ بدء الجلسة. يتم معالجة طلبات الاسترداد خلال 7 أيام عمل عبر طريقة الدفع الأصلية. في حال الرغبة في نقل الموعد، توفر One Awareness جدولاً بديلاً حسب التوفر. إذا تم إلغاء الحضور بعد فترة الـ 14 يوماً، فإن الخدمة غير قابلة للاسترداد بسبب الترتيبات المسبقة والموارد المخصصة للتدريب.

المنتجات الرقمية

تتمتع المنتجات الرقمية بضمان استرداد المبلغ خلال 7 أيام من تاريخ الشراء في حال عدم فتح المحتوى أو تنزيله. يتم تطبيق الاسترداد عبر طريقة الدفع الأصلية. بعد فتح أو تنزيل المادة، لا يمكن طلب الاسترداد نظراً لطبيعة المحتوى القابل للتحصيل الفوري.

البضائع

تقبل One Awareness طلبات الإرجاع خلال 14 يوماً من استلام المنتج شريطة أن يكون في حالته الأصلية وغير مستخدم. يتحمل العميل تكاليف الشحن للإرجاع. يتم استرداد المبلغ خلال 10 أيام عمل بعد استلام البضائع وفحصها.

إخلاء المسؤولية

تسعى One Awareness لتقديم محتوى تدريبي عالي الجودة، ولكن النتائج تعتمد على مشاركة العميل وجهوده الفردية.